Le CFA renforce son dispositif d'accompagnement des apprentis afin de sécuriser les parcours, réduire les ruptures de contrat et favoriser l'insertion durable des jeunes. Le/la référent(e) social(e) joue un rôle central de prévention, de soutien et de médiation auprès des apprentis. Missions principales : Le/la référent(e) social(e) intervient sur l'ensemble du parcours de l'apprenti : - Accueillir, écouter et accompagner les apprentis afin d'identifier les freins sociaux, personnels ou professionnels. - Mettre en place un accompagnement individualisé face aux difficultés personnelles, familiales, financières ou psychosociales. - Orienter les apprentis vers les dispositifs et partenaires adaptés : aides sociales, logement, santé, mobilité, soutien psychologique, insertion. - Intervenir en prévention et en gestion des situations à risque : décrochage, rupture de contrat, conflits, démotivation. - Réaliser des actions de médiation, notamment lors de rencontres avec les tuteurs et les employeurs. - Préparer et accompagner les apprentis aux entretiens professionnels et aux périodes clés de leur parcours. - Animer des interventions collectives au sein des groupes d'apprentis (prévention, autonomie, confiance, insertion). - Assurer un suivi rigoureux des situations accompagnées dans le respect de la confidentialité. - Produire un reporting mensuel et contribuer aux indicateurs de suivi, notamment la baisse des ruptures de parcours. Profil recherché : - Formation dans le champ social : travail social, éducateur spécialisé, assistant social, conseiller en insertion professionnelle, ou expérience équivalente. - Expérience auprès de jeunes fortement appréciée. - Capacité à instaurer un climat de confiance rapidement. - Sens aigu de l'observation et capacité à repérer les situations de vulnérabilité. - Bonne connaissance des dispositifs sociaux et d'aide aux jeunes. Compétences clés - Techniques d'accompagnement social et psychosocial. - Connaissance des droits et dispositifs dédiés aux jeunes (logement, aides financières, santé, insertion). - Gestion de situations complexes avec professionnalisme, recul et discrétion. - Capacité à travailler en autonomie tout en s'inscrivant dans une logique de travail d'équipe. - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (apprentis, équipes pédagogiques, employeurs, partenaires).