-Organiser et planifier les services (conducteurs, véhicules) -Gérer les imprévus et assurer la continuité du service -Être l'interface entre les conducteurs, les clients et la hiérarchie -Suivre l'activité quotidienne (retards, incidents, remplacements) -Veiller au respect de la réglementation transport et sociale -Expérience souhaitée dans le transport de voyageurs ou poste similaire -Bonne capacité d'organisation et de gestion du stress -Aisance relationnelle et sens du service -Maîtrise des outils informatiques -Connaissance de la réglementation transport (un plus)