Offre n° 203PNMZ
Télévendeuse (H/F)

Actualisé le 04 février 2026

Vous interviendrez en qualité de télévendeur / télévendeuse. Vous serez chargé(e) de contacter les clients par téléphone afin de promouvoir, vendre les produits et assurer un suivi commercial de qualité de la prise de commande au suivi des litiges. Contacter les clients par téléphone Présenter les produits de l'entreprise Conclure des ventes par téléphone Répondre aux questions des clients Assurer un accueil téléphonique courtois Gérer la logistique Déclarer les livraisons Fidéliser les clients Mettre à jour les fiches clients dans le CRM Enregistrer les commandes Transmettre les informations au responsable Gérer les litiges Gérer le suivi des palettes Suivi des CA par enseigne Gérer le suivi des DLC courtes Assister les commerciaux dans le suivi de leurs clients.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

SMIC

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formations

CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable
Bac ou équivalent

Compétences

Adapter sa communication selon l'interlocuteurCette compétence est indispensable
Argumentation commercialeCette compétence est indispensable
Bureautique et outils collaboratifsCette compétence est indispensable
Capacité d'adaptationCette compétence est indispensable
Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Logiciel de gestion clientsCette compétence est indispensable
Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
Optimiser le temps de réponse aux clientsCette compétence est indispensable
Proposer des solutions adaptées à la demande du clientCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
Répondre aux demandes d'informationCette compétence est indispensable
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolutionCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable