Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Chargé(e) de relation client H/F. Vos missions consisteront à : - Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client ; - Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs ; - Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client ; - Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes ; - Traiter les tâches affectées ; - Vérifier la complétude des données des courbes de charges. Profil recherché : Vous savez accueillir et conseiller les clients. Votre excellente élocution, votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront indispensables pour mener à bien votre mission. Vous avez un bon sens de la communication, et appréciez le contact. Une expérience d'1 an sur ce poste serai un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.