Gestion des achats fournisseurs - Entretient de bonnes relations avec une base des partenaires les plus performants à même de nous fournir le meilleur rapport qualité prix sur tous les matériels dont nous avons besoin - Veille à l'application des accords fournisseurs - Passe les commandes dans le respect de la politique interne d'achats, du circuit de validation et des budgets alloués - Saisit toutes les commandes d'achats dans EBP - Suit la progression et les livraisons des commandes d'achat (à l'atelier et sur les chantiers), gère les retours. Planification des interventions - Gère la planification quotidienne des interventions VEP Contrats, Dépannages et Travaux SAV pour chaque technicien, en respectant les délais d'intervention dus à nos clients, et en optimisant le temps de travail et les déplacements. - Coordonne les sous-traitants - Veille à ce que chaque technicien ait toutes les informations nécessaires pour chaque intervention - Briefe et debriefe quotidiennement les techniciens pour fluidifier l'information montante et descendante Assistance administrative SAV - Assure le standard des appels entrants SAV - Effectue le dépannage hotline Niveau 1, - Tient à jour la base de données clients (infos clients et sites) - Soutient le responsable SAV dans le suivi des bons de maintenances et bons d'interventions Alium & sous-traitant, l'établissement des devis SAV - Entretient de bonnes relations avec nos clients SAV Gestion opérationnelle - Gère les stocks de matériels atelier et véhicule - S'assure du maintien de l'ordre et de la propreté de l'atelier - Prépare quotidiennement et avec minutie les caisses des techniciens SAV pour leurs interventions du lendemain - Réceptionne les commandes fournisseurs dans le respect des règles de sécurité - Assure un suivi des véhicules des techniciens (état, sécurité, ordre et propreté) - Assure un suivi du matériel des techniciens : outils, EPI, vêtements de travail, trousses de secours.)