Missions générales : Le/La Responsable d'Agence pilote l'exécution opérationnelle des projets événementiels Grands Comptes et des opérations multisites. Il/Elle est garant(e) : - De la conformité des dispositifs vendus, - Du respect strict des process et guidelines internes, - De la qualité opérationnelle et logistique, - De la rentabilité des projets et de la marge de l'agence, - De la satisfaction clients Grands Comptes. Il/Elle encadre et anime les chefs de projets et la régie, dans une logique de rigueur, d'anticipation et d'amélioration continue. 1. Activités et responsabilités principales : - Animation, management et pilotage des équipes - Pilotage opérationnel et exécution des projets - Gestion économique et optimisation de la marge - Relation clients Grands Comptes - Planification et organisation des ressources - Reporting et pilotage de la performance 2. Rituels managériaux et opérationnels Profil recherché : Attitudes et dispositions : - Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e) - Capacité de décision et d'arbitrage - Leadership et autorité naturelle - Sens du détail et de l'anticipation - Orienté(e) solutions - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais - Flexible, disponible et polyvalent(e) Compétences : - Gestion de marge opérationnelle - Pilotage de projets complexes et multisites - Management et animation d'équipe - Hiérarchisation des priorités (urgence / importance) - Maîtrise des outils de gestion de projet - Connaissance du droit du travail et de la convention collective - Connaissance et respect des règles de sécurité