ALL RH, cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution de poêles à granulés, un Assistant SAV H/F pour l'assistance téléphonique aux clients. Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en apportant des solutions efficaces et rapides à leurs problèmes techniques. Votre expertise et votre sens du service seront des atouts précieux pour maintenir notre réputation d'excellence. Vos missions principales : Prendre en charge le support technique téléphonique auprès d'installateurs ou de particuliers Diagnostiquer un dysfonctionnement technique, le résoudre à distance ou organiser une intervention de dépannage. Rédaction de rapports techniques Votre profil : Technicien dans l'âme, vous disposez d'un esprit logique qui vous aidera à structurer vos démarches techniques Votre calme, votre rigueur et votre bonne aisance relationnelle ont toujours fait la différence pour véhiculer une image professionnelle et qualitative aux clients Vous avez l'esprit de synthèse, une aisance rédactionnelle et savez impérativement utiliser les outils informatiques nécessaires à la rédaction d'un rapport d'intervention Disposez d'une première expérience réussie dans les secteurs du poêle à granulés ou de la climatisation, électroménager, gaz, fioul serait un plus Vous êtes titulaire d'un diplôme en installations sanitaires ou équipements thermiques Vos horaires : 9h30-12h30/14h-18h Vos éléments de rémunérations : De 1900 à 2000 € mensuel brut selon le profil et l'expérience Intéressement Vous êtes de formation technique, vous souhaitez apporter votre expertise en assistanat téléphonique et souhaitez rejoindre durablement une structure à taille et valeurs humaines reconnue sur son activité et en plein développement, n'hésitez pas...Postulez !