Vos missions : - Secrétariat et administration : Gérer les appels téléphoniques et le courrier (mail et postal). Rédiger les courriers, notes de service et d'information. Rédiger les convocations, invitations et comptes-rendus de réunions. Classer et archiver les dossiers administratifs (résidents et personnels). Mettre en forme les menus et animations et envoi hebdomadaire aux familles par mail. Actualiser l'affichage (obligatoire et non obligatoire). Commander les draps au BIVA de façon hebdomadaire. Participer au comité de bientraitance. Participer aux réunions et analyser en équipe les événements indésirables et les plaintes et réclamations. Adapter les documents aux personnes accueillies (version simplifiée). - Gestion des résidents et des familles : Accueillir les nouveaux résidents et leurs proches. Mettre à jour les dossiers administratifs des résidents. Mettre à jour auprès des partenaires les entrées et sorties des résidents (Sécurité sociale, CAF, département). Accompagner les résidents et leur proche dans les démarches (demande d'APA, CAF, ASH) Actualiser les tableaux. Répondre aux sollicitations diverses (demande de coiffeur, pédicure, réflexologue). Rédiger les enquêtes de satisfaction annuelles et analyse avec la direction. - Gestion du personnel : Préparer les contrats de travail et les formalités d'embauche et de sortie. Suivre les dossiers du personnel : signature des divers documents (chartes, procédures.) mettre à jour le tableau des arrêts maladie. Actualiser l'affichage (obligatoire et non obligatoire). Demander la prise en charge et assurer le suivi des formations auprès de l'OPCO. Ecouter et prendre en compte les demandes diverses. Rédiger les enquêtes de satisfaction annuelles et analyser avec la direction. Horaires : de 9h00 à 12h30 du Lundi au Vendredi, évolutif vers temps plein d'ici juillet-août 2026.