Nous recrutons pour notre client un Gestionnaire ADV export H/F avec la maitrise impérative de l'italien. Rattaché(e) au Responsable de service, vous intervenez comme véritable coordinateur(trice) entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes, en assurant la fiabilité et la fluidité du traitement des commandes, de l'enregistrement à la livraison. Vos missions sont : 1. Administration des ventes (ADV) Gérer l'ensemble du cycle de vie des commandes clients (canaux multiples) Planifier et coordonner les livraisons, en garantissant le respect des délais Suivre les expéditions et communiquer de manière proactive auprès des clients et de la force commerciale Identifier, traiter et résoudre les litiges clients et fournisseurs Mettre à jour les grilles tarifaires et assurer le suivi des opérations promotionnelles dans l'ERP Administrer les bases de données clients et piloter la facturation en lien avec la comptabilité 2. Logistique & Approvisionnements (évolution du poste) Anticiper et analyser les besoins d'approvisionnement en fonction des niveaux de stock et des contraintes opérationnelles Participer aux opérations d'achats : commandes fournisseurs, contrôle et validation des factures, gestion des litiges Contribuer à l'optimisation des flux export et des procédures douanières Mettre en place et suivre des outils d'analyse de performance (coûts de transport, marges, rentabilité) Paramétrer et améliorer les règles logistiques au sein de l'ERP Poste à pourvoir dès que possible sur 35h Italien courant exigé, bon niveau d'anglais professionnel Expérience confirmée en ADV/logistique de 2 années minimum Formation Bac +2/3 en commerce international, logistique ou équivalent Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe Le : Maîtrise de SAP