Poste : Référent métier EAAD Statut : Agent non titulaire de la fonction publique territoriale, catégorie B - Contractuel de droit public pour une durée indéterminée Sous l'autorité du responsable de service EAAD, le référent métier apporte une assistance permanente au sein du service en en termes d'appui technique, de communication, d'information et de suivi de dossiers. Il assure le suivi global de l'activité du secteur et alerte le responsable de service en cas d'anomalie ou de situations spécifiques. Il intervient dans le suivi des situations complexes. Le référent métier est une personne-ressource des équipes. Relations professionnelles : - - A l'interne, il. elle travaille en relation étroite avec son supérieur hiérarchique ainsi que tous les professionnel.les de la DGA Autonomie, et des autres Directions générales adjointes pour favoriser une approche globale du handicap et de l'âge. - - A l'externe, il. elle est en relation avec les institutions, les prestataires et les partenaires et en relation avec les usagers ACTIVITES Savoir faire Instruction des dossiers et application des procédures - Appliquer des procédures administratives - Renseigner des documents de suivi - Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers - Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers - Établir et mettre en forme des documents administratifs - Transmettre les documents administratifs - Instruire et suivre les demandes d'aides individuelles - Vérifier la conformité des pièces et des dossiers - Suivre et gérer les dossiers et des situations complexes Suivi des projets et activités pour la direction - Apporter une assistance et un appui technique auprès de leur service - Renseigner des tableaux de suivi des activités du service - Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus - Accompagner dans les apprentissages individuels et collectifs - Conseiller et former les équipes - Rédiger des notes synthétiques - Veiller à l'application et à la mise à jour des procédures - Organisation de la vie professionnelle du cadre - Rappeler des informations importantes et transmettre des messages - Établir une relation de confiance avec le cadre COMPETENCES Savoirs - Fonctionnement de la collectivité et des services de la DGA Autonomie - Organigramme de la collectivité et plus particulièrement de la DGA Autonomie - Techniques et outils de gestion de l'activité (gestion du temps, tableaux de bord, etc.) - Procédures en vigueur - Bases de la communication écrite et orale - Techniques de renseignement des tableaux de bord - Procédures de transmission de l'information et techniques rédactionnelles - Procédures d'archivage et techniques de classement - Notions d'organisation et de gestion du temps de travail - Règles de l'expression orale et écrite de qualité - Tableaux de bord et outils de planification et suivi - Dispositifs et acteurs de l'action sociale - Cadre réglementaire de l'action sociale - Logiciels spécialisés et outils bureautique Savoir - être - Faire preuve de réserve, de discrétion - Faire preuve d'adaptabilité - Sens de l'organisation - Faire preuve d'autonomie - Savoir travailler dans l'urgence - Savoir travailler en transversalité - Faire preuve d'initiative - Faire preuve de réactivité - Disposer d'une bonne aisance relationnelle - Esprit d'équipe et capacité à coopérer