Prêt(e) à nous rejoindre ? => Une formation en tutorat par le biais d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle avec France Travail sera mise en place en amont du contrat. Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités. Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission : - Réaliser un pré-diagnostic à distance pour identifier la panne et préparer au mieux l'intervention du technicien. - Accompagner les clients dans la mise en service et l'utilisation de leur appareil. - Planifier les interventions à domicile, appliquer les procédures (garantie / hors garantie) et prévoir les pièces nécessaires. Fort d'une première expérience en électricité ou en électroménager et doté d'une bonne élocution. - Vous êtes passionné par le service client, - Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations, - Ouvert et souriant, vous instaurez facilement une relation de qualité avec nos clients - Polyvalent et rigoureux, vous prenez à cœur chaque intervention avec sérieux et efficacité. Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! Avantages du poste : Mutuelle avantageuse Tickets restaurant Comité d'entreprise Prime mensuelle atteignable Remises chez Conforama (accessibles après 3 mois d'ancienneté dans l'entreprise) Prime de fin d'année (équivalent d'un 13eme mois)