Liste des tâches, poste alternance gestion web : - Gestion en alternance de notre site marchand www.cliniquetondeuse.fr - Gestion des produits - Ajouter, modifier ou supprimer des fiches produits - Rédiger des descriptions optimisées pour le référencement naturel (SEO) - Ajouter des photos et vidéos de haute qualité Gestion des commandes - Vérifier et traiter les commandes (préparation des colis, envois) - Suivre les expéditions et mettre à jour les livraisons - Gérer les retours et les remboursements Service client - Répondre aux questions des clients par mail, chat ou téléphone - Gérer les avis et commentaires - Résoudre les litiges et les réclamations Optimisation et maintenance - Vérifier la rapidité du site - Optimiser le référencement naturel (SEO) Marketing et promotion - Lancer des promotions et codes de réduction - Mettre en avant des produits via des bannières ou pop-ups - Envoyer des newsletters et campagnes d'emailing - Analyser les ventes et ajuster la stratégie - Gestion des réseaux sociaux - Planification et création de contenu - Rédiger et publier des posts (textes, images, vidéos) - Créer des stories, réels et TikTok attractifs - Utiliser des hashtags pertinents - Publicité et collaborations - Lancer des campagnes sponsorisées (Meta Ads, TikTok Ads) - Suivre les performances des publicités et ajuster Analyse et optimisation - Suivre les statistiques et adapter la stratégie - Tester différents formats de contenu - Analyser la croissance et l'engagement Un prestataire extérieur s'occupe de l'aspect technique de notre site prestashop.