Notre agence recrute pour l'un de ses clients, un ou une employé(e) relation client sur Valence. Vos missions: Vous serez en charge d'être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes d'accompagnement et suivi d'activité. Pour cela vous devrez répondre aux demandes de cotation des clients, assurer les demandes d'avoir et les réclamations clients de l'agence, assurer la gestion de la boite mail générique SAV ,constituer les dossiers litiges clients , assurer l'accueil téléphonique, saisir, traiter et suivre les contrats de transport client. Vous devrez également connaitre et respecter la politique et les process QSHE de l'entreprise ainsi que participer activement au développement de la culture QSHE. Vos conditions de travail: -Temps pleins du lundi au vendredi (35h) -rémunération entre 13 et 15€ de l'heure brut