TECHNICIEN SAV & MAINTENANCE EN MENUISERIES EXTÉRIEURES et MIROITERIE (H/F) : Vous intervenez chez nos clients pour assurer le contrôle, l'entretien, le réglage et la maintenance des menuiseries extérieures. Vous effectuez également des petits travaux de Miroiterie (Remplacement de casses). Après la phase de diagnostic des dysfonctionnements, vous réalisez l'intervention de remise en état de bon fonctionnement des ouvrages, en apportant des solutions techniques adaptées et durables. Vous faite preuve d'une grande réactivité pour répondre à la demande des clients. Vous représentez l'entreprise lors de vos interventions et contribuez directement à leur satisfaction. LES ACTIVITÉS ESSENTIELLES Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à : 1. Être l'interlocuteur unique des clients (rdvs, diagnostics, travaux, facturation) 2. Visiter les installations défectueuses pour établir les diagnostics techniques appropriés 3. Elaborer les devis en respect des marges attendues sur ce type de travaux 4. Consulter et Lancer les commandes auprès des fournisseurs 5. Définir les plannings d'intervention en accord avec les clients 6. Réaliser les travaux en conformité avec les attentes du client 7. Assurer le suivi des prospects et des demandes des clients. 8. Assurer le suivi de la facturation de vos intervention LA PLACE DANS L'ENTREPRISE Vous êtes autonome dans vos missions et êtes placé(e) sous la responsabilité du dirigeant de l'entreprise. Vous travaillez en collaboration avec les autres services de l'entreprise (Atelier, BE, secrétariat et les poseurs, au besoin). PROFIL RECHERCHÉ Formation et expérience minimum de 2 ans en maintenance / SAV dans la menuiserie (alu, PVC ou Bois) Bonne maîtrise des réglages mécaniques et quincailleries Réactivité, Autonomie, rigueur et sens du service client Capacité à diagnostiquer une panne et proposer une solution adaptée Permis B indispensable (déplacements autour de Niort et La Rochelle)