Notre client est une entreprise dynamique opérant dans le secteur du commerce de proximité. En tant que Conseiller relations clients (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - Gestion des commandes clients et des livraisons - Gestion des litiges et réclamations clients - Assistance à l'équipe commerciale dans la préparation des dossiers clients - Support administratif Profil : Nous recherchons un candidat ayant au minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC ou BAC+2. Compétences souhaitées : - appétences téléphoniques - Saisie de commandes - Maîtrise du Pack Office Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien en face à face.