L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique basé à BOURGES (18000), en Intérim de longue durée un Chargé des comptes ADV Bilingue ANGLAIS (h/f). Travailler pour eux vous offrira l'opportunité de contribuer à des projets de grande envergure et de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et passionnée. Vos principales missions seront : Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI) - Assurer la communication interne et externe : client / commercial / autres services - Suivre les scorecards clients - Participer à la revue des performances avec les Clients Enregistrement des commandes via l'ERP - Check List - Contrôler les commandes - Respecter les règles du Contrôle des Exportations - Envoyer les accusés-réception des commandes Planification et suivi des livraisons en lien avec le service logistique - Veiller au respect de l'OTIF via le carnet de commandes (anticiper les retards Clients) Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les Opérations et la Supply Chain - Respecter les dates échéances du booking - Suivre l'état d'avancement des commandes en termes de quantité et de délai en lien avec la production - Récupérer les plans d'approvisionnement / prévisions et collaborer sur les portails des clients Administration, Elaboration de tableaux de bord - Respecter les Procédures de la Société - Assurer l'archivage des dossiers - Réaliser les indicateurs : OTIF hebdomadaire Administration, Elaboration de tableaux de bord - Préparer les cotations de devis à adresser au client - Relancer des clients sur les devis (100 en cours) - Respecter les Procédures de la Société - Assurer l'archivage des dossiers - Calculer les indicateurs, comme le délai à partir du moment où un article est retourné par le client. Pré- expédition des commandes via l'ERP. - Créer l'ordre d'expédition. - Réserver les pièces. - Editer la déclaration de conformité. - Facturer les commandes AOG. Salaire selon profil + 13ème mois + indemnités kilométriques + restaurant d'entreprise + avantages CSE + possibilité mutuelle entreprise + possibilité compte épargne temps rémunéré de 6 à 8 % + 10 % de congés payés + 10 % d'indemnités de fin de mission. Profil : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire - Niveau d'études BAC+2 minimum Compétences comportementales : - Communication - Organisation - Orientation client - Gestion du temps - Esprit d'équipe Compétences techniques : - Gestion des commandes - Maîtrise des outils informatiques - Analyse des données de vente - Connaissance des systèmes CRM - Communication professionnelle Vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante et dynamique, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer à des projets stimulants et enrichissants. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.