Au sein du service commercial, vous assurez un rôle de support administratif et opérationnel auprès de l'équipe commerciale afin de contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. À ce titre, vos missions principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients (renseignements, suivi, relances) ; - Participer à la préparation des actions commerciales (qualification de fichiers, prise de rendez-vous, relances) ; - Participer à la gestion des dossiers de réponse aux appels d'offres ; - Établir les devis, études tarifaires et offres commerciales en lien avec les Commerciaux ; - Assurer le suivi administratif des dossiers; - Suivre la relation client ; - Mettre à jour les bases de données clients et outils de suivi commercial (CRM, tableaux de bord) ; - Participer à la veille tarifaire et concurrentielle ; - Appliquer les procédures administratives et contribuer au suivi du recouvrement des créances. Profil: - Formation Bac +2 idéalement en commerce, gestion ou commerce international / import-export ; - Une première expérience en assistanat commercial ou administration des ventes serait appréciée ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ; - La connaissance des Incoterms serait un plus ; - Rigueur, organisation et sens du détail ; - Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe ; - Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; - Bonnes qualités rédactionnelles ; Autres informations: - Poste en CDI à temps plein basé à Rémire-Montjoly (Guyane) - Prise de poste dès que possible - Rémunération selon profil sur 13 mois + tickets restaurants