Nous recherchons un chef d'équipe CCS H/F en contrat à durée indéterminée au sein de notre équipe à Alliance Auto (Belleville-sur-Meuse). Votre rôle ? Au sein du service après-vente de la concession, vous serez notamment en charge de : Activités relatives au management : Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, Appui technique aux collaborateurs, etc. Activités liées à la relation client : Assurer l'accueil, le suivi de la clientèle et la gestion du planning de rendez-vous d'un atelier, Traitement et gestion des dossiers experts, Gestion des réclamations et des litiges clients, Fidélisation clientèle, etc. Organisation fonctionnelle : Contrôle de l'application des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité en vigueur dans l'entreprise, etc. Votre profil : D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise sur l'outil informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le milieu de l'automobile et dans le management d'équipe. Votre profil : D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste Avantages : Intéressement et participation