Vos missions : - Accueillir chaleureusement les vacanciers à leur arrivée et lors de leur séjour - Réaliser les check-in, check-out et gérer les encaissements - Répondre aux demandes d'informations (sur le camping et la région) - Gérer les appels, les emails et les réservations via notre logiciel - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client - Travailler en coordination avec les autres services (technique, animation, ménage) Profil recherché : - Expérience en réception ou en contact client souhaitée - À l'aise avec l'informatique, bonne gestion du stress - Sens du service, sourire, rigueur et polyvalence - Bonne présentation, esprit d'équipe - Langues : anglais courant obligatoire + allemand et/ou néerlandais indispensable à l'écrit et à l'oral - Logement possible selon disponibilité