Alliance Emploi recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans le secteur de la propreté, un (e) Chef de Secteur pour piloter des prestations multisites sur le secteur d'Arras. Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous êtes le référent terrain auprès des équipes et des clients. Votre rôle : garantir la qualité des prestations, gérer les imprévus du quotidien et maintenir une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs. Concrètement, vous serez en charge de : Manager des équipes de propreté multisites Organiser les plannings et faire face aux imprévus avec calme et méthode Assurer les contrôles qualité et corriger les écarts Gérer la relation client : écoute, suivi, gestion des réclamations Fidéliser les clients existants et proposer des prestations complémentaires Assurer le suivi administratif des équipes (heures, documents, vivier candidats) Déplacements à prévoir avec véhicule de société sur le secteur d'Arras. Environ 500 km semaine Nous recherchons avant tout : Une expérience confirmée en management d'équipes terrain (propreté ou services) Un excellent relationnel, une posture calme et bienveillante Une vraie capacité à gérer la pression et les imprévus De l'organisation, de la rigueur et du bon sens opérationnel Un attachement à la qualité du travail rendu et au respect des engagements