Rattaché au service opérationnel Alsace, intégré à une équipe d'exploitation sur des activités de maintenance Multi-Technique et de Facility Management, vous assurez la coordination des opérations sur un site client tertiaire et vous êtes le garant des prestations confiées (Electricité CFO, CFA, CVC, Sanitaire, Second œuvre, Ménage, Espace vert .) Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour réussir dans ce poste et assurer la satisfaction client Parce que vous avez de solides bases techniques, vous saurez : - Réaliser les rondes techniques et identifier les éventuels dysfonctionnements - Identifier les pistes d'améliorations - Assurer l'exploitation des installations du site et contrôler les consommations énergétiques - Piloter la vie du site en lien avec le Manager de contrat (aménagement de salles, gestions des consommables, archivage, courrier.) - Réaliser les opérations de maintenance préventive de premier niveau, dans vos domaines de compétences - Prendre en charge les demandes des occupants du site faites sur notre outil de GMAO - Réaliser les levées de doute et de premier niveau d'intervention - Réaliser les dépannages et opérations correctives en s'appuyant sur les ressources internes au besoin - Prendre les mesures nécessaires pour lever les dysfonctionnements en lien avec votre hiérarchie - Préparer les opérations de petits travaux en lien avec votre hiérarchie (planification, communication interne) - Respecter et faire respecter les règles de sécurité En tant que véritable chef d'orchestre sur le site, vous assurez - Le suivi des opérations de maintenance préventive et curative multi technique : CVC, CFO, CFA, Second œuvre, Sanitaire. - Le contrôle de la bonne réalisation du plan de maintenance et de la clôture des opérations en lien avec la cellule méthode - La planification, le pilotage et l'accompagnement des sous-traitants (ménage, ascenseurs, espace vert, déchets.) - La planification, le pilotage et l'accompagnement des techniciens spécialisés intervenants (chaud, climatisation, cfo cfa.) - Veiller à la bonne exécution des prestations et assurer la continuité de service Parce que vous appréciez développer un relationnel de qualité, vous aimerez : - Être l'interlocuteur privilégié des occupants et du Responsable du site - Coordonner les relations avec les parties prenantes du contrat - Être proactif dans les propositions d'amélioration de la vie du site - Assurer le reporting à votre hiérarchie en garantissant la tenue des indicateurs qualité