Missions principales : - Piloter, organiser et encadrer une équipe de plus de 50 chauffeurs (gestion des plannings, contrôle des temps, respect du droit du travail, ajustements et adaptations indispensables) ; - Manager son équipe, suivre et accompagner ses collaborateurs : recruter, transmettre les informations, réaliser des entretiens professionnels, de recadrage, etc. - Veiller à l'application correcte des règles d'hygiène et de sécurité, et pendre des décisions immédiates et conservatoires dans les situations dangereuses, - Entretenir une relation de confiance avec les clients, être amené à analyser les réclamations et apporter les premiers éléments de réponse, - Assurer le reporting auprès de votre hiérarchie et participer à l'amélioration continue de l'activité.