-Accueillir, écouter, informer sur leurs droits toutes les personnes qui s'estiment victime d'une infraction pénale et plus généralement toutes personnes confrontées à des difficultés d'ordre juridique (famille, consommation, logement, social.), les accompagner dans leurs démarches judiciaires, ou administratives, voire les orienter vers les services ou professions extérieurs -Information des victimes sur leurs droits, sur les démarches qu'elles peuvent effectuer -Proposition d'un suivi ou d'une orientation adaptée en fonction de la demande de la victime et de sa problématique -Accompagnement dans les démarches judiciaires tout au long de la procédure pénale -Aide à la saisine des organismes d'indemnisation (SARVI, CIVI) -Rédaction de rapports sociaux (hébergements d'urgence), de rapports de situations (TGD, BAR) -Evaluations personnalisées des victimes -Saisie informatique des données statistiques, et rédaction de comptes-rendus d'activité -Participation aux réunions d'équipe et aux actions collectives menées par l'association -mettre en œuvre les mesures de médiation pénale qui seront confiées à l'association par le Procureur de la République Qualités requises: -Sens de l'écoute, pédagogie, sociabilité et capacité à communiquer ; -Goût pour le travail partenarial et le travail en équipe ; -Autonome, capacité à prendre des initiatives adaptées ; -Organisé, méthodique, rigoureux; -Capacité d'adaptation, discernement ; -Aisance rédactionnelle; - Aptitudes relationnelles; - Rigueur