Contexte et enjeux : Véritable point d'entrée pour nos assurés vous jouez un rôle clé en tant que Gestionnaire d'Assurance dans leur accompagnement et leur satisfaction au quotidien. Afin de répondre à leurs problématiques, nos assurés font appel à nous et vous contactent. Vous répondez à leurs interrogations et les renseignez via les différents canaux de communication. Vous instruisez les demandes de prise en charges et formulez un retour. Vos capacités de compréhension et de restitution vous permettent de gérer les sinistres avec professionnalisme en garantissant la qualité des échanges. Grâce à l'expérience que vous développerez, vous serez en mesure de répondre à des situations complexes pour assurer la satisfaction de nos assurés. Quelle que soit votre connaissance du milieu assurantiel, vous réussirez dans votre fonction grâce à : Vos excellentes aptitudes en communication orale et écrite . Votre orientation résultats et vos qualités relationnelles évidentes, votre dynamisme, vos capacités d'écoute et d'adaptation. Votre sens du service et de la satisfaction client : votre priorité. Votre goût pour le travail collaboratif et l'échange de bonnes pratiques qui font partie de vos atouts pour contribuer à l'amélioration continue de notre parcours client. Vous avez l'impression qu'il s'agit de vous ? N'hésitez plus à postuler ! Nous vous apporterons une formation complète et un accompagnement afin de vous permettre de monter en compétence sur ce poste essentiel au bon fonctionnement de notre entreprise. Rejoindre Assurant, c'est : Bénéficier de notre culture d'entreprise « The Assurant Way » et incarner au quotidien nos valeurs d'Intégrité, d'Innovation, de Pragmatisme et de Résultats liant l'ensemble des collaborateurs Vivre une expérience humaine riche dans une entreprise reconnue et internationale et bénéficier d'avantages attractifs tels que : Participation Titres restaurants Couverture mutuelle et prévoyance de qualité pour vous et vos proches Une politique parentalité forte Démarche Qualité de Vie au Travail vous permettant de proposer des améliorations pour votre quotidien Un équilibre vie privée - vie pro amélioré grâce au travail en mode hybride (possibilité de télétravail) Différents programmes de reconnaissance des employés Cette liste n'est pas exhaustive. Assurant est une entreprise handi-accueillante, dont la volonté est de faciliter l'intégration, de favoriser le maintien dans l'emploi et d'accompagner dans leur évolution professionnelle les personnes en situation de handicap.