Missions : Au sein de la Direction Commune des Système d'Information composée de 6 agents, et sous l'autorité du responsable de service, vous intégrez l'équipe support composée de 2 techniciens. Vous êtes en charge des missions suivantes : l. Assistance et support aux utilisateurs : - Prendre en charge les demandes utilisateurs et résoudre les incidents de 1er niveau ; - Former les agents à l'utilisation optimale des moyens informatiques et des télécommunications ; - Conseiller et aider à l'utilisation des outils. 2. Maintenance : - Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser les mises à jour ; - Réaliser les interventions de 1er niveau. 3. Exploitation : - Maintenir en condition opérationnelle les serveurs, le parc informatique, les bases de données, les applications métiers et les équipements réseaux ; - Déployer les ordinateurs, les périphériques et les équipements réseaux ; - Réaliser l'entretien préventif, le suivi courant des équipements, les contrôles systématiques et récurrents. 4. Domaines d'intervention : - Système d'exploitation Windows (2016>2022, Windows 10-11) ; - VmWare, Veeam ; - Suite Microsoft Office et Libre Office ; - 3CX, NextCloud, GLPI, WAPT. Profil : Issu d'une formation supérieure en informatique de niveau minimum Bac +2, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans au sein d'un service support. Vous connaissez les systèmes d'exploitation et les outils de production. Vous avez des notions de sécurité en matière de système informatique. Vous êtes autonome s'agissant de dépannages de 1er niveau. Pédagogue, vous justifiez d'une expérience réussie dans la formation et la sensibilisation d'utilisateurs. Vous avez le sens du contact et du relationnel, vos capacités d'écoute sont reconnues. Organisé et rigoureux, vous savez travailler en équipe et en autonomie. Vous faites preuve de dynamisme et de réactivité dans la réalisation des missions qui vous sont confiées. Permis B indispensable. Conditions de travail : Lieu de travail : siège de la CC Vendée Grand Littoral Déplacements : fréquents sur le territoire de la CC Vendée Grand Littoral Temps de travail : complet Nombres d'heures hebdomadaire : 39h/semaine - 22 RTT annuels Spécificités du poste : station assise prolongée, manipulation de matériel lourd Avantages : >Participation prévoyance (à partir de 50% de la cotisation mensuelle) et à la mutuelle (10 par mois si adhésion à une mutuelle labellisée). >Collectivité adhérente au CNAS et au FDAS (prise en charge à 50% de la cotisation annuelle), organismes d'action sociale permettant de bénéficier d'avantages de type chèques vacances, chèques lire et culture, tickets CESU, prestations sports, enfants, billetterie avantageuse pour les concerts, parcs de loisirs, musées, etc. > Prime annuelle selon l'atteinte des objectifs et la manière de servir (CIA).