Apprentissage TP Conseiller Relation Client à Distance - niveau Bac / niveau 4 5 postes à pourvoir Mission principale : En tant que commercial(e) sédentaire au sein de My Little Group, vous jouez un rôle clé dans la relation client, le pilotage. Votre objectif est de garantir un premier contact de qualité avec nos prospects, de filtrer les demandes entrantes. Vos missions au quotidien : - Prise de rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales ou les conseillers. - Filtrage et qualification des leads : identifier les prospects pertinents, écarter les contacts non pertinents, prioriser - Analyse et suivi du portefeuille client : détecter les opportunités, relancer les contacts chauds, assurer un suivi - Suivi CRM : mise à jour des informations clients, gestion des tâches commerciales, suivi des indicateurs de perfo - Reporting régulier à la direction commerciale (taux de transformation, nombre de leads qualifiés, retours clients... - Participation active aux réunions commerciales pour partager les remontées terrain. - Contribution à l'amélioration continue des scripts d'appel, des argumentaires et des outils de suivi. Profil recherché : - Excellent relationnel, élocution claire et professionnelle. - Aisance au téléphone, capacité à capter rapidement l'attention et à détecter les besoins. - Esprit d'analyse, autonomie, rigueur dans le suivi des dossiers. - Sens de la confidentialité et professionnalisme en toutes circonstances. - Première expérience dans la relation client ou la téléprospection appréciée. Pourquoi rejoindre My Little Group ? - Une entreprise dynamique en pleine croissance. - Une équipe jeune, ambitieuse et soudée. - Un cadre de travail stimulant, avec des responsabilités réelles dès les premiers jours. - Des possibilités d'évolution rapide selon les résultats. - Des outils performants (CRM, bases de données, scripts d'appel optimisés).