CDI - Paris / Île-de-France Dans le cadre de son développement, une société spécialisée dans la gestion informatique des PME/PMI recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Itinérant(e) pour intervenir auprès d'une clientèle haut de gamme en Île-de-France, principalement à Paris intramuros. Vos missions : - Rattaché(e) à une équipe technique expérimentée, vous aurez pour principales responsabilités : - Intervenir directement chez les clients pour résoudre les incidents informatiques et installer les équipements - Assurer un support de qualité dans un environnement exigeant (VIP) - Diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes, réseaux, messagerie, impression - Traiter les demandes utilisateurs via un outil de ticketing - Documenter les solutions apportées et contribuer à l'amélioration continue - Participer ponctuellement au support téléphonique depuis les locaux Profil recherché : - Formation informatique Bac+2 minimum - Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire (hors alternance) - À l'aise en environnement multi-clients et infrastructures variées - Excellent relationnel, présentation soignée et sens du service - Anglais technique est un plus Compétences techniques attendues : - Support postes de travail Windows / environnement utilisateur - Active Directory (comptes, groupes, droits) - Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, firewall - Messagerie : création/modification de boîtes mails, groupes de distribution - Outils de sauvegarde type Veeam, environnement VMware appréciés - Pack Office (Outlook, Excel, Word) Qualités personnelles : - Sens du service et posture professionnelle irréprochable - Rigueur, ponctualité, autonomie - Discrétion et confidentialité indispensables - Capacité à conseiller et rassurer les utilisateurs Conditions : - CDI temps plein (35h) - Rémunération : 32 à 38K€ brut/an selon profil - Matériel fourni (PC, smartphone professionnel) - Primes, intéressement, mutuelle avantageuse, événements internes, CSE - Télétravail possible avec participation forfaitaire