Description du poste Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement de nos activités et l'animation de notre relation clients. Véritable moteur commercial, vous contribuez à dynamiser les ventes et à porter nos offres IT auprès de nos clients. Vos missions s'articulent autour de 2 axes majeurs : 1. Le développement et la fidélisation clients Vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre portefeuille clients. Votre objectif : créer une relation durable et génératrice d'opportunités. A ce titre, vous : - animez et développez notre portefeuille clients avec une approche proactive. - détectez les opportunités d'upselling et de cross-selling au sein de la clientèle existante - rédigez vos devis et propositions commerciales en apportant un conseil adapté à chaque besoin - gérez les commandes courantes et assurez des ventes directes à distance (produits standard, ajouts de licences, solutions cybersécurité.). 2. L'animation commerciale et le pilotage des actions Acteur(trice) du dynamisme commercial de Brocéliande Digital, vous contribuez à impulser l'activité et à promouvoir nos offres, ainsi vous : - concevez, pilotez et animez des campagnes commerciales en collaboration avec les équipes techniques, logicielles et commerciales. - suivez les performances des campagnes, vous analysez les résultats et assurez les relances nécessaires. - réalisez un reporting régulier de votre activité, permettant de suivre la progression commerciale et d'orienter les actions à venir. Qualifications Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 en commerce et avez déjà fait vos preuves dans la vente, notamment dans le domaine des solutions informatiques. Votre curiosité et votre maîtrise de l'environnement IT seront de véritables leviers pour exceller au sein de notre équipe. Pour réussir dans ce rôle stratégique, vous maîtrisez les étapes clés de la vente à distance, de l'identification du besoin jusqu'à la conclusion de la vente. Vous savez également animer un réseau de clients pour dynamiser l'activité commerciale. A l'aise avec les outils CRM, vous utilisez la donnée pour structurer votre activité et optimiser votre efficacité commerciale. Vous analysez les indicateurs clés pour orienter vos actions et améliorer en continu la performance des campagnes. Votre écoute active et votre communication naturelle facilitent les échanges et renforcent la relation client. Votre résilience et votre persévérance vous permettent de dépasser les obstacles et d'atteindre vos objectifs. Vous êtes capable de convaincre et d'engager vos interlocuteurs grâce à votre dynamisme et votre aisance relationnelle. Structuré(e) et rigoureux(se), vous savez organiser vos priorités pour être efficace au quotidien.