Gestionnaire Relation Client / Assistant(e) ADV Export (H/F) Manpower recrute pour son client Tefal, leader mondial des articles culinaires, basé à Rumilly (74). Rattaché(e) au pôle Service Client, vous êtes le garant de la satisfaction client par une gestion administrative et logistique irréprochable. Vous contribuez directement à la performance commerciale de l'entreprise. Vos Activités Principales -Gestion des commandes : Contrôler la conformité, enregistrer et valider les commandes dans l'ERP. -Logistique & Expéditions : Organiser les flux en fonction des priorités clients et des contraintes de transport (y compris la gestion documentaire pour l'export et les douanes). -Suivi financier : Traiter la facturation, sécuriser les paiements et piloter la balance clients. -Gestion des litiges : Identifier les causes profondes des anomalies (reliquats, retards), résoudre les litiges et proposer des plans d'amélioration. -Expertise métier : Accompagner les projets transverses et assurer le support technique ou la formation des nouveaux arrivants. -Formation : Bac2 (type BTS Commerce International) ou expérience équivalente. -Compétences techniques : Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP module commercial). -Excellente maîtrise du Pack Office (Excel niveau avancé). -Anglais professionnel indispensable (écrit et oral). -Soft Skills : Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et d'une grande aisance relationnelle. Votre capacité à être force de proposition sera un atout majeur pour l'amélioration continue du service. Pourquoi rejoindre Tefal via Manpower ? -Travailler pour une marque mondiale au cœur d'un environnement industriel dynamique. -Bénéficier de l'accompagnement et des avantages Manpower (Comité d'Entreprise, Compte Épargne Temps rémunéré à 8%, mutuelle, etc.). Modalités : -Lieu : Rumilly (74) -Type de contrat : Intérim