Vos missions seront les suivantes : Diplôme OSTISD / OVT indispensable - La Gestion de la permanence téléphonique et transfert d'appels (l'accueil de nos Clients, Fournisseurs, salariés, .) - La gestion des Prises & Fin de service de nos personnels sur site Clients ; Le suivi Terrain. - La télésurveillance (gestion des alarmes, contrôles vidéo, demandes d'intervention) - La gestion opérationnelle des demandes Clients COMPETENCES : - Bonne maîtrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et excellente communication - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Réactivité et gestion du stress - Rigueur et respect des procédures - Savoir repérer les anomalies, incident et informer les Clients et/ou les autorités compétentes Contrat et amplitude horaires : CDI (Vacations de 3X8) 00H00-08H00 08H00-16H00 16H00-00H00