Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles Encadrer et développer l'équipe Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec l'équipe Retail Trainer Garantir le respect et la mise en œuvre des standards Visual Merchandising grâce aux guidelines VM Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises Suivre toutes les opérations de « loss prevention » Mettre en oeuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente Aider le Manager et l'Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs S'informer des tendances du marché et étudier la concurrence afin de soutenir l'image de marque Être le garant de l'expérience client. Veiller à la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients Veiller au respect des procédures internes Partager les valeurs HUGO BOSS Cette liste de missions est non exhaustive. Profil recherché : Une expérience réussie sur un poste similaire dans le prêt-à-porter premium masculin (dans l'encadrement, la formation et le coaching d'équipe), Bonne connaissance de la marque et le respect des valeurs du groupe, Passion pour la mode, la vente et la performance, Excellentes compétences en communication, Capacité d'être flexible et adaptable aux besoins de l'entreprise, - Volonté d'apprendre et de se perfectionner Notions d'anglais ou d'allemand indispensable