Lieu : TOULOUSE Type de contrat : CDI - 35H Rémunération : De 28 452 € à 33 336 € brut annuel Convention collective : Métallurgie Télétravail : 12 jours / an Rejoignez un groupe familial en plein développement ! Fondé en 1987, le Groupe familial ADI est un acteur reconnu dans la vente, l'installation, la vérification et la maintenance de matériel de sécurité incendie à l'échelle nationale. Avec plus de 300 collaborateurs répartis dans 12 agences, ADI accompagne ses clients dans la protection des personnes et des biens. Dans le cadre de son développement, l'agence ADI Toulouse recherche un(e) Coordinateur / Coordinatrice Administratif(ve) pour jouer un rôle clé dans l'organisation et la performance administrative de l'agence. Et si vous saisissiez cette opportunité ? Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez une fonction centrale, à la fois managériale et opérationnelle. Vous coordonnez l'ensemble des activités administratives de l'agence et encadrez une équipe de 10 assistantes administratives, en lien étroit avec les différents services du groupe. Vos missions principales Véritable pilier de l'organisation administrative, vous serez notamment en charge de : Piloter l'activité administrative de l'agence Encadrer, animer et accompagner une équipe de 10 assistantes administratives Organiser et planifier les tâches quotidiennes de l'équipe Analyser le fonctionnement du service et contribuer à la démarche qualité (suivi, améliorations, optimisation) Gérer les réclamations clients et veiller à leur satisfaction Assurer un support administratif transversal (boîte mail centralisée, relais facturation, gestion des litiges) Participer à la gestion des plannings (congés, absences, remplacements) Contribuer au recrutement (pré-sélection, organisation des entretiens) Mettre en place et suivre le parcours d'intégration des nouveaux arrivants Gérer les situations sensibles et les conflits éventuels Assurer la circulation des informations avec les interlocuteurs internes (RH, chefs d'équipe, chargé(e)s de clientèle.) Veiller au respect des procédures et des règles internes Rendre compte de l'activité administrative à votre hiérarchie Vos compétences managériales et organisationnelles Capacité à manager, fédérer et motiver une équipe Excellentes compétences en communication écrite et orale Sens de l'organisation, gestion des priorités et du temps Capacité à prendre des décisions et à résoudre les conflits Profil recherché Formation BAC +2 (souhaitée) en gestion administrative / gestion PME-PMI Expérience réussie sur un poste similaire avec management d'équipe Très bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) Bonne connaissance de la réglementation liée à la facturation Goût pour la polyvalence et la diversité des missions Discrétion, autonomie et sens de la confidentialité Avantages PRIME D'EQUIPE PRIME DE CHALLENGE PRIME DE PARTICIPATION MUTUELLE + PREVOYANCE CSE TELETRAVAIL (12 JOURS/AN) Vous êtes motivé(e) par les défis, doté(e) d'un vrai sens du management et vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'attendez plus ! Rejoindre notre groupe ADI, c'est donner du sens à votre carrière en devenant acteur de la sécurité.