Vous rejoignez une entreprise reconnue en menuiserie extérieure (fenêtres, volets, portes, pergolas, etc.). Votre rôle : contacter des prospects et obtenir des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale / technique. Vos missions : Appels sortants (prospection / relance) sur base fournie + demandes entrantes Qualification du besoin (projet, délais, budget, localisation) Prise de RDV et confirmation (SMS / email) Mise à jour du CRM / tableau de suivi Relances et suivi des contacts Passage d'informations clair à l'équipe (qualité RDV) Profil recherché Débutant accepté si motivé et sérieux À l'aise au téléphone, bonne élocution, attitude professionnelle Capacité à suivre un script et un process Organisé(e), rigoureux(se), persévérant(e) Goût du challenge et de la relation client Formation / accompagnement Possibilité de mettre en place un stage d'immersion en entreprise et/ou d'une formation en interne préalable au recrutement, si nécessaire. Encadrement interne, scripts fournis, objectifs progressifs Ce qu'on offre : Un cadre structuré, une vraie méthode, et un management de proximité Un poste évolutif (prise de responsabilités possible) Une entreprise sérieuse, orientée satisfaction client et réputation