Qui sommes-nous ? Depuis 2016, l'ARA Hôtel propose à ses clients des prestations d'hébergement et de restauration, en accord avec leurs valeurs. Notre concept : premier hôtel 3 étoiles de France disposant d'un agrément entreprise adaptée. Avec l'accompagnement de notre directeur d'Hôtel Laurent, vous assurez l'ensemble des activités liées à la réception d'un hôtel de 48 chambres et 7 appart hôtel. Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients - Renseigner nos clients : conditions de séjours, prix, formalités... - Participer à l'optimisation des réservations de l'hôtel - Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle (enregistrements des réservations, relance clients) - Guider les pôles étages et restauration selon les besoins - Procéder aux commandes de consommables (courses alimentaires) Qui êtes-vous ? Idéalement, vous possédez un diplôme de niveau BAC ou équivalent. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, logiciel misterbooking...). Vous avez une solide expérience en réception dans l'hôtellerie. Vous êtes à l'aise avec l'anglais Vos qualités ? Vous êtes courtois, diplomate et avez le sens de l'écoute. Vous êtes reconnu pour votre ouverture d'esprit. Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation. Nos conditions de travail ? Poste à pourvoir dès que possible CDD de remplacement dans le cadre d'un arrêt maladie Horaires : Travail le week-end Travail du matin ou d'après-midi (7h00-14h50 ou 14h40-22h30) Avantages : repas cuisinés sur place, mutuelle, prévoyance En tant qu'entreprise adaptée, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux candidats relevant de l'obligation d'emploi (notamment possédant une RQTH). Disponible le week-end Travail en soirée Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel