Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Soyez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés tout au long de la gestion de leur sinistre. Vos responsabilités principales seront les suivantes : -Prendre en charge les déclarations et suivis de sinistres automobiles via téléphone, mail ou courrier, dans le respect des normes de qualité et des procédures internes. -Instruire les dossiers de manière proactive, en coordonnant les échanges avec les experts auto, garages et autres interlocuteurs. -Contribuer à la maîtrise des délais et garantir une gestion fluide, réactive et conforme aux attentes des clients. -Assurer la satisfaction des assurés en apportant des réponses claires et adaptées à chaque situation. -Identifier et remonter tout dysfonctionnement ou anomalie auprès de la hiérarchie. -Accepter toute mission complémentaire confiée par le management. -Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de sinistres ou la relation client en assurance. -Sens du service et aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. -Bonne capacité d'analyse et réactivité face aux demandes. -Organisation, rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers. -Capacité à travailler au sein d'un environnement dynamique et multi-interlocuteurs.