La femme ou le valet de chambre (H/F) a pour mission principale d'assurer la propreté des chambres et des parties communes de l'hôtel. Elle/il intervient avec discrétion et efficacité afin d'offrir une expérience agréable aux clients. Les missions qui vous sont confiées, sont les suivantes : - Entretenir et suivre pour une propreté permanente l'ensemble des locaux communs de l'hôtel conformément aux normes établies, - Préparer le chariot de nettoyage avec tous les produits d'entretien, les matériels et le linge de rechange dont il/elle aura besoin au cours du service en chambre. - Prendre connaissance du planning quotidiennement - Remettre les chambres en état : - Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) - Remplacer le linge de toilette - Passer l'aspirateur, dépoussiérer et nettoyer les sols - Réapprovisionner les fournitures dans les chambres - Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre, - Identifier et signaler les dommages, les défauts ou les besoins de réparation dans les chambres - Collaborer étroitement avec l'équipe de la réception pour répondre aux demandes spéciales des clients et assurer leur satisfaction - Effectuer les taches annexes - Utiliser le matériel d'entretien des communs et les produits adaptés, - Décoder la feuille de service, - Doser les produits d'entretien, - Contrôler l'état du linge propre, - Repasser du textile (vêtements, linge), - Laver le linge, - Participer à l'image de marque de l'Hôtel avec une apparence, une attitude et un comportement irréprochables. - Faire preuve d'un esprit ouvert, serviable et courtois lors des interactions avec les clients et les collaborateurs. - Veiller à la tranquillité et au confort des clients et offrir de l'aide si nécessaire. - Gérer/transmettre les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur et s'assurer de la satisfaction des clients. Vous aurez votre planning, sachant qu'il comprendra les samedis, dimanches et jours fériés.