Notre organisme de formation, présent depuis plus de 25 ans et reconnu pour son sérieux, recherche un(e) alternant(e) pour un poste polyvalent d'accueil et de suivi administratif. Vous rejoindrez une équipe conviviale, dans des bureaux agréables et bien desservis par les transports en commun. Votre rôle principal : assurer l'accueil téléphonique et être le relais entre nos apprenants et nos différents services. Vos missions au quotidien : - Répondre aux appels entrants avec bienveillance et professionnalisme. - Transmettre les informations aux services concernés (administratif, pédagogique, technique). - Prendre des messages clairs et précis, assurer le suivi et relancer si nécessaire. - Effectuer quelques tâches administratives simples (traitement de mails, saisies, suivi des demandes). Profil recherché : - Aimer le contact téléphonique et savoir mettre à l'aise vos interlocuteurs. - Être organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des messages. - Avoir un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit. - Être motivé(e) pour apprendre et s'intégrer dans une équipe à taille humaine. Ce poste est accessible à toute personne souhaitant évoluer dans le domaine administratif et de l'accueil. Une première expérience (même associative) est un plus, mais l'essentiel est d'avoir envie de s'investir dans ce rôle. Contrat et formation : Contrat en alternance. Formation incluse à distance, permettant d'obtenir un Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil.