Adecco Lons-le-Saunier recrute un RECEPTIONNAIRE APRES VENTE - CHEF D'EQUIPE D'ATELIER pour un de ses clients basé sur Lons-le-Saunier spécialisé dans l'automobile. Vous accueillerez et conseillerez les clients du service après-vente. Le poste consiste à organiser et planifier les interventions de maintenance, gérer la restitution des véhicules aux clients, la commercialisation de produits et services, ainsi que la gestion de la documentation technique et commerciale. Le chef d'équipe atelier assure, en plus, une fonction d'encadrement d'équipe et de tutorat des jeunes en formation. Vos missions : Organisation & planification de la maintenance : - Coordination des interventions et relation avec les services constructeurs - Transmission d'informations à caractère technique ou commercial - Mise à jour et classement de la documentation - Application des procédures qualité en vigueur Gestion administrative & relation client : - Établissement des documents internes et comptables - Restitution du véhicule au client - Suivi et gestion des réclamations - Promotion des offres de service de l'entreprise Accueil et commerce : - Rédaction d'ordres de réparation / commandes de travaux - Proposition de forfaits et ventes additionnelles de produits & services - Facturation / Encaissement - Prospection et fidélisation clientèle En tant que chef d'équipe : - Appui technique à l'équipe atelier - Encadrement d'une petite équipe, contrôle d'activités confiées - Tutorat de jeunes en alternance - Participation au recrutement et suivi des formations en interne - Diplôme technique (BTS maintenance automobile option VP, ou VI, ou équivalent) ou CQP à créer. - Expérience souhaitée sur un poste similaire dans le secteur de la maintenance automobile. - Sens du service client, rigueur organisationnelle, aptitudes à travailler en équipe et en autonomie. Évolutions possibles : - Gestionnaire d'atelier ou contremaître d'atelier - Cadre technique d'atelier