Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 83 - CUERS

Offre n° 203WRPK
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

83 - CUERS - Localiser avec Mappy

Publié le 10 février 2026

Au sein d'un établissement hôtelier, vous avez pour mission : - l'accueil physique et l'orientation des visiteurs - l'accueil téléphonique - les procédures de réservations (via Booking.com ou Expédia.fr) - les procédures de check-in et de check-out - la gestion de tâches administratives diverses Polyvalence demandée car l 'établissement est un hôtel restaurant Vous avez idéalement une connaissance du logiciel Véga. Vous travaillez de 14h00 à 19h00 sauf le dimanche.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 30H/semaine Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 14.00 Euros
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres