Nous recherchons pour notre client sur Villard Bonnot un chargé de clientèle H/F jusqu'à octobre 2026. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle. - Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients. - Gestion des bons d'interventions. - Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques. - Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats. - Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés. - Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement - Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard CONDITIONS DE TRAVAIL : - 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement sur 4jours) - Taux horaire 12,97€ BRUT PROFIL DU CANDIDAT : - Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration ≤ Bac+2 (type bac pro ARCU) - 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation .) - Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute - Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres - Autonomie, dynamisme et rigueur - Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)