Manpower recrute pour son client, acteur reconnu dans la sécurité incendie, un Assistant SAV (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe sur son site de Lieusaint (77). Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez en support opérationnel pour garantir une prise en charge efficace des demandes clients et le bon suivi des interventions techniques. Vos principales missions seront : -Répondre aux demandes d'aide technique, de maintenance corrective ou préventive (téléphone / mail). -Traiter et suivre la boîte mail SAV. -Mettre à jour les informations clients et assurer la bonne circulation des informations auprès des services internes (commercial, technique.). -Gérer le planning des techniciens et transmettre les informations nécessaires aux interventions. -Suivre et renseigner les tableaux de reporting. -Assurer la gestion administrative du SAV : élaboration des devis de maintenance, relances de devis, suivi des commandes, transmission aux équipes commerciales. Votre profil -Expérience similaire en environnement B To B. -A l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon sens du service client. -À l'aise avec les outils informatiques et le travail sur tableaux de suivi. -Organisation, réactivité et communication seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Conditions de travail -Horaires : 8h00 ou 8h30 - 16h00 / 16h30 --Avantages : Prime panier 12,20 / jour Si vous souhaitez rejoindre une entreprise solide et reconnue dans son domaine, envoyez nous votre candidature. Nous serons ravis d'échanger avec vous !