Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur automobile, un Assistant administratif et commercial (H/F). Notre client propose des services de mobilité à travers des solutions innovantes et des tarifs compétitifs : location courte, moyenne et longue durée, abonnements et autopartage, à destination des particuliers et des entreprises de toutes tailles. -Montage et préparation des dossiers pour validation des commandes directes ou en support des apporteurs et commerciaux, -Saisie des commandes (directe et indirecte), fiche facturation, du bon de commande et transmission -Contrôler la conformité des dossiers (liasse contractuelle), -Saisie des informations liées aux données du véhicule -Mise en place des financements LLD -Suivi des livraisons et gestion de l'ensemble des documents et actions pour activation des contrats (ex : assurance, immatriculation, garanties, etc..) -Gestion des factures constructeurs / apporteurs -Relance clients ou apporteurs des documents obligatoires à la mise en place des contrats -Envoi aux clients des différents éléments indispensables au bon déroulement de son contrat LLD. -Gestion de portefeuille ; gestion d'immatriculations pour les ventes directes -Assurer la relation client (mail, téléphone et courrier) pendant toute la vie du contrat : -Calcul et mise en place des modifications de plan -Mettre à jour les fiches client -Gérer les cartes grises en cours de contrat (duplicata, changement d'adresse et changement de locataire) -Proposer les avenants de contrat sur demande du client ou du distributeur -Traiter les litiges et réclamations clients Profil Recherché: - Bac 2 - 2/3 ans d'expérience professionnelle minimum dans le secteur automobile (location et/ou vente de véhicules) -Bonne maîtrise de l'outil informatique dont Excel -Une connaissance de SAP est un réel atout pour ce poste. -Qualités recherchées : Fortes aptitudes relationnelle, Goût du contact et sens du service client, Sens de l'organisation, Esprit de synthèse et d'analyse, Rigueur, Force de proposition Horaires : 35h /semaine 9h-17h