Responsable de la gestion d'un patrimoine qui lui est confié ainsi que de sa mise en valeur (interlocuteur opérationnel du client mandant). Management - Encadrer et animer son équipe - Assurer la coordination opérationnelle en lien avec les différents services - Suivre l'activité et fixer des objectifs annuels de son équipe Gestion locative et administrative - S'assurer de la bonne exécution du mandat et des clauses y afférentes - Assurer la gestion complète du patrimoine qui lui est confié - Contrôler et valider les éléments de facturation - S'assurer du suivi des dossiers impayés transmis au service contentieux - Négocier et formaliser les échéanciers des locataires en impayés dans le cadre de précontentieux - Effectuer les renouvellements de baux et leurs révisions tarifaires - Etablir les budgets sur les immeubles et veiller à leur suivi en procédant à leur actualisation - Valider les factures fournisseurs liées à son activité - Etablir les tableaux de bord et s'assurer de la fiabilité des données - Analyser son patrimoine en élaborant le reporting régulier et assurer le suivi des indicateurs - Etablir les régularisations des charges locatives dans le respect de la règlementation en vigueur (répartition des charges, acomptes locataires, budget prévisionnel.) - Garantir la bonne application des process - En cas de cession, se charger de toutes les actions nécessaires à la bonne réalisation de l'opération - S'assurer de la commercialisation des lots vacants en lien avec les services concernés - Se charger de la mise à jour des données dans les outils informatiques : contrats, OS.. Contrôle des prestations immeubles - Effectuer les visites sur les ensembles immobiliers de son patrimoine - Détecter les éventuelles anomalies et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires Copropriété - ASL - Association de locataires - Représenter le propriétaire aux Assemblées Générales de copropriétés ou d'ASL et aux Conseils Syndicaux - Préparer les consignes à voter en AG - Contrôler les comptes de la copropriété - Recevoir les associations ou amicales de locataires et répondre à leurs demandes Relations clients - Traiter les réclamations des locataires et associations de locataires - Traiter les demandes des mandants qui lui sont adressées - Assurer, pour son patrimoine, la coordination de l'activité avec les différents services - Assurer la satisfaction des clients mandants et locataires. Prise en charge de nouveaux ensembles immobiliers - S'assurer de la complétude des dossiers transmis nécessaires à la gestion de l'immeuble - Etablir les règlements intérieurs d'ensembles immobiliers, le cahier des consignes de sécurité et tout document nécessaire à l'exploitation - Saisir dans l'outil informatique tous les éléments relatifs au nouveau patrimoine