Vous êtes attiré(e) par la Relation Client, expérimenté(e) ou pas ? Nous vous proposons de participer à un recrutement sans CV (Méthode de Recrutement par Simulation/Pas d'expérience ni diplôme exigé) Votre profil : Doté(e) d'une aisance relationnelle, et d'une capacité de persuasion, vous savez faire preuve de diplomatie, sans pour autant manquer de fermeté. Vous possédez un sens avéré de l'organisation, une réelle ténacité et le goût du défi. A l'aise informatiquement, vous serez formé(e) afin d'utiliser les principaux outils de notre client. N'hésitez plus ! POSTULEZ à l'offre afin de connaitre le jour et l'heure de l'information collective en présence de l'employeur ! Vos Missions: - Assurer le recouvrement amiable des créances par des relances téléphoniques via des appels entrants (entre 60 et 100 appels par jour en fonction de l'activité) - Analyser la situation financière du débiteur avec lui lors de votre échange téléphonique - Accompagner le débiteur vers le paiement en lui proposant des modalités appropriées à sa situation financière - Assurer l'encaissement des factures (par carte bancaire au téléphone) Horaires : 2 équipes/ 9h-17h31 et 10h31-19h 1 samedi sur 4 travaillé Pourquoi nous rejoindre Nous proposons : -Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle. - Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu - Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences - Un accord de télétravail - Un lien de travail en hyper centre accessible en tramway et bus