Rejoignez Supergroup à Saint Quentin Fallavier ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV transport pour renforcer notre équipe en pleine croissance. Intégré(e) à notre service logistique, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations entre nos transporteurs et notre entrepôt. Rattaché(e) à notre Responsable transport, après une période de formation complète, vous serez au cœur de l'action afin de garantir la satisfaction et le suivi optimal de nos clients. Dans ce cadre passionnant, vos missions principales consisteront à : - Suivre les réclamations transport avec rigueur - Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients - Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien ainsi que les actions entreprises - Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés - Proposer et mettre en place des actions d'amélioration continue dans le respect de notre politique transport Vos conditions et avantages : - Contrat 35h du lundi au vendredi - Mutuelle d'entreprise pris en charge à 70% - Titres restaurants d'une valeur de 9€ pris en charge à 60% - Avantages CSE SUPERGROUP est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d'impulsion auprès des réseaux et commerces de proximité. Elle propose des produits gourmands et de qualité notamment dans les domaines de la confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie, boisson. Leader de la distribution de proximité en France, l'ambition de Supergroup est de continuer à se développer afin d'accompagner et satisfaire toujours plus de clients Rejoindre Supergroup c'est aussi : Faire partie d'une structure de plus de 300 collaborateurs qui ne perd pas pour autant son modèle « PME » en restant agile ! Se réunir une fois par an pour un moment d'échange et convivialité ! Retrouvez-nous en vidéo et sur https://www.supergroup.fr/