Le Cabinet de Recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Conseiller client (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients ! En qualité de Conseiller(ère) relation client, tu seras le premier contact des clients et joueras un rôle clé . Tes missions: -Prise en charge des clients dès le premier appel -Suivi complet du client jusqu'à la prise de rendez-vous avec le technicien -Gestion et suivi d'un portefeuille clients -Conseil et accompagnement client tout au long du parcours Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission. Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens du service, capable d'accompagner et de fidéliser les clients dans une relation de confiance. À l'aise au téléphone et sur les outils informatiques, tu sais écouter, comprendre les besoins et proposer nos services avec pertinence, sans démarche agressive. Ce poste est fait pour toi si : - Tu as une expérience confirmée en centre d'appels / relation client à distance. - Tu fais preuve d'aisance téléphonique, d'écoute et de rigueur. - Tu maîtrises les outils informatiques et apprécies conseiller et fidéliser. Les conditions de travail : Du lundi au vendredi, amplitude 9h30-18h avec 1h de pause. Salaire : SMIC prime de transport tickets restaurant / jour travaillé