Offre n° 203XVYM
RECEPTIONNNISTE TOURNANT POLYVALENT H/F (H/F)

14 - VILLERS SUR MER - Localiser avec Mappy

Publié le 11 février 2026

Pour la saison 2026, vous rejoignez l'équipe de réception. Vous serez en charge de l'accueil client, check-in, check-out, facturations, service bar/encas,... La polyvalence est indispensable car le service petit-déjeuner fera aussi, ponctuellement, parti de vos missions. Poste jour/nuit. Mutuelle prise en charge 100% par l'entreprise, planning au mois.

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail le dimanche

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1344.0 Euros à 1345.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement