Au sein du service commercial et ADV, vos missions sont les suivantes : Partie commerciale : - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis simples selon les consignes des Ingénieurs Technico-Commerciaux /contrats clients. - Alimenter et actualiser la base de données clients (CRM) et prospects. - Apporter un soutien administratif au responsable commercial et aux Ingénieurs Technico-Commerciaux - Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des Ingénieurs Technico commerciaux. - Effectuer des relances commerciales Pour le domaine ADV : - Être le relais du client et du service commercial au sein de l'entreprise. - Assurer le suivi des commandes conformément aux contrats de vente. - Vérifier et transmettre les documents techniques au service planification (plan d'intégration/classeur). - Saisir la commande sous Excel Sage à partir d'un devis existant ou saisir le devis pour intégration de la commande dans l'ERP. - Effectuer la revue de contrat : Vérification du prix, des quantités, de l'adresse de livraison, du délai de livraison en lien avec le fichier délai standard et des particularités clients (BL, ordre de livraison, export, accusé de réception...). - Analyser la commande et identifier le mode de traitement des produits commandés (PF/Négoce/Production/Sous-traitance). - Analyser la disponibilité des produits. - Lancer les Ordres de Fabrication en Gestion de Production (Bascule de la Gestion Commerciale à la gestion de production, pour la production ou pour l'achat/revente).