Administrateur(trice) des Ventes (Langue Italienne). Missions :. - Gérer le flux d'informations depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation. - Servir d'interface principale pour les clients internes et externes, en répondant à leurs demandes, réclamations et contentieux. - Traiter rapidement et efficacement les demandes clients par téléphone ou email et mettre à jour les systèmes d'informations. - Assurer le respect des conditions commerciales négociées. - Traiter proactivement les litiges et offrir un service après-vente aux clients. - Identifier les problèmes techniques, bancaires ou commerciaux en collaboration avec les équipes concernées. . Profil recherché :. - Expérience réussie dans un service d'administration des ventes. - Maîtrise de l'italien, ainsi que de l'anglais et du français. - Bonne connaissance de la chaîne logistique et de ses implications. - Aisance avec les outils informatiques, notamment Microsoft Office. - Connaissance du traitement des flux EDI (Échange de Données Informatisées). - Sens du contact client, capacité à travailler en équipe, ponctualité, rigueur et organisation.