Adecco CDD CDI recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de serrures et de ferrures, un Manager Export (H/F) en CDI. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre expertise en commerce international sera mise à profit pour développer et gérer les opérations d'exportation. En tant que manager Export, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expansion internationale de l'entreprise. Vous serez en charge des activités suivantes: - Piloter les activités des assistant(e)s commerciales(aux) export ainsi que l'organisation et l'optimisation du service client et des litiges - Collaborer avec la Direction Commerciale Export dans la préparation des appels d'offres - Superviser l'enregistrement des commandes et la bonne prise en comte des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock, adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis -Assurer la rédaction des offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d'offres, etc. ; Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale (ERP/CRM) et les référencements - Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre aux services concernés (comptable, contentieux, etc.) ; - Superviser la complétion et la mise à jour des matrices clients - Faire préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits, etc.) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d'affaires, etc.) ; - Superviser la rédaction des documents administratifs liés à l'exportation (CREDOC, certificats d'origine, etc.) - Renseigner les clients et la force de vente dans un environnement multilingue sur des points spécifiques (techniques, faisabilité, délais, relances, réclamations, etc.) - Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente -Suivre et analyser la facturation du transport -Superviser le traitement du service client et des litiges Titulaire d'une formation ou titre de niveau bac+3 à 5 en commerce international, vous avez une solide expérience sur ce type de poste et notamment en milieu industriel. L'anglais et l'espagnol sont indispensables pour la bonne tenue du poste. Votre dynamisme, votre rigueur seront des qualités très appréciées. J'attends votre cv avec impatience!